1. Quem trata seus dados
Os dados enviados por este site são tratados por Ferramentas Diretas Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 34.887.608/0001-00, que atua comercialmente como Ferramentas Diretas.
Para os fins da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), somos o controlador desses dados: é nossa a decisão sobre o que é coletado e para quê.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que você digita no formulário de cotação. São quatro campos, todos obrigatórios:
- Nome — para saber com quem estamos falando
- Empresa — nosso atendimento é voltado a pessoas jurídicas
- Telefone de WhatsApp — é o canal pelo qual respondemos
- Descrição do que você precisa comprar — o conteúdo da cotação
Junto com esses campos, é registrado o endereço da página em que o formulário foi preenchido e a data e hora do envio.
As fontes tipográficas são servidas pelo próprio site, sem requisição a servidores de terceiros.
3. Cookies e medição de audiência
Usamos o Google Tag Manager para carregar ferramentas de medição — hoje, o Google Ads e o Google Analytics. Elas nos dizem quantas pessoas chegaram ao site, por qual anúncio ou busca, e quantas solicitaram cotação. Servem para melhorar nossos anúncios, não para identificar você pessoalmente.
Nada disso é ligado antes de você aceitar. Ao entrar no site, os cookies de anúncio e de análise estão bloqueados por padrão.
Usamos o Modo de Consentimento do Google configurado como negado por padrão. Enquanto você não decidir no aviso que aparece na primeira visita, nenhuma dessas ferramentas grava cookie ou envia identificador. Se você recusar, elas continuam desligadas — e o site funciona exatamente igual, inclusive o formulário e o WhatsApp.
Sua escolha fica guardada no seu próprio navegador. Para mudá-la, basta limpar os dados do site e recarregar a página, que o aviso aparece de novo.
Registramos também qual botão do site originou o contato (por exemplo, o botão do topo ou o formulário). É informação sobre a página, não sobre você.
Não pedimos e não queremos receber dados sensíveis (art. 5º, II da LGPD), como informações de saúde, biometria, opinião política ou convicção religiosa. Também não direcionamos este site a menores de 18 anos.
4. Para que usamos
Os dados são usados para uma finalidade só:
Responder à sua solicitação de cotação e conduzir o atendimento comercial que decorre dela.
Isso inclui entrar em contato pelo WhatsApp, entender a demanda, enviar preço e condições, e dar seguimento a uma eventual compra.
Não usamos seus dados para disparo de publicidade em massa e não vendemos, alugamos ou cedemos sua base de contato para ninguém.
5. Com que base legal
O tratamento se apoia em duas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD:
- Procedimentos preliminares de contrato (inciso V) — você nos procurou para pedir uma cotação, e responder a esse pedido exige tratar seus dados
- Legítimo interesse (inciso IX) — manter o registro do atendimento para acompanhar a negociação e comprovar o que foi tratado
Você pode se opor ao tratamento fundado em legítimo interesse a qualquer momento, pelos canais da seção 9.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles passam por dois serviços, necessários para o atendimento funcionar:
- Google — o registro do formulário é gravado em uma planilha do Google Sheets, usada internamente para organizar os atendimentos. Se você aceitar os cookies de medição, o Google Ads e o Google Analytics também recebem dados de navegação
- WhatsApp (Meta) — ao enviar o formulário, você é levado ao WhatsApp com a mensagem já preenchida. A conversa a partir dali acontece na plataforma da Meta e se sujeita também às políticas dela
Esses serviços podem processar informações em servidores fora do Brasil. A transferência internacional está prevista no art. 33 da LGPD e se limita ao necessário para a execução do atendimento.
Também podemos compartilhar dados com fornecedores e distribuidores quando isso for indispensável para cotar um item específico — situação em que compartilhamos apenas o necessário à cotação, nunca a sua base de contato completa.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos o registro da cotação enquanto durar o relacionamento comercial e por até 5 anos após o último contato. Esse prazo acompanha o período em que ainda podem surgir questões sobre a negociação, e permite retomar um histórico de compra.
Passado esse prazo, ou mediante pedido de exclusão, os dados são apagados — salvo quando a lei exigir guarda maior, como no caso de documentos fiscais de uma compra efetivada.
8. Como protegemos
O site é servido por conexão criptografada (HTTPS). O acesso à planilha de atendimentos é restrito às pessoas que fazem o atendimento comercial, por conta individual e com senha.
Nenhum sistema é inteiramente imune. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como determina o art. 48 da LGPD.
9. Seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Solicitar a portabilidade a outro fornecedor
- Pedir a eliminação dos dados tratados com seu consentimento
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Opor-se a um tratamento que considere irregular
Para exercer qualquer um deles, fale com a gente:
- WhatsApp: (54) 3025-2520
Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender ao pedido — é uma proteção para você, para que ninguém obtenha ou apague seus dados se passando por você.
10. Mudanças nesta política
Se mudarmos a forma como tratamos dados, atualizamos este texto e a data no topo da página. Vale sempre a versão publicada aqui.